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2019-08-28 / 字数:7503 / 浏览:29224 / 类型:译者发布

日本人发现中国商业成功的秘密在于用户体验

原文标题:世界を変えた中国ビジネスの核心は、「究極のUX」にある
原文地址:https://newspicks.com/news/4103540/body/?ref=search 复制原文地址
译文简介:
世界を変えた中国ビジネスの核心は、「究極のUX」にある
NewsPicks Brand Design
2019/08/01
デジタルメディアが主流になって久しい現代だが、いまやオンラインとオフラインとが区別されない、新しい時代が始まっている。
本連載では、書籍『アフターデジタル』から、その一部を4回にわたって紹介する。
近年、世界のビジネスの形をがらりと変えてきた中国企業。その核であるUX(ユーザーエクスペリエンス、顧客体験)を競争原理とした潮流に、日本は取り残されつつある。
アリババや平安保険といった中国企業の戦略事例から学ぶ、私たちが目指すべき指針とは。
ビフォアデジタルとアフターデジタル
 本書のタイトルになっている「アフターデジタル」という世界観について説明します。これまでのリアルとデジタルの認識は、「オフラインのリアル世界が中心で、付加価値的な存在として新たなデジ...
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雨晴様 等级 平台译者
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百川晴香
百川晴香 2019-08-28 16:43  举报
百度的用户体验怎么样?
八个半
八个半 2019-08-28 18:18  举报
说谷歌好的人,一部分是心里犯贱,一部分是觉得自己用的到谷歌有优越感。中文搜索是一个系统,谷歌资源不足导致只能搜出些“很纯粹的东西”,在某些人看来是“搜的准”
宅萌貓王
宅萌貓王 2019-08-28 16:56  举报
当年的百度真的很重视用户体验,谷歌就是输在这上面,导致在国内被百度压着打。
nikolaz
nikolaz 2019-08-28 17:06  举报
@宅萌貓王 当年仅次于360的流氓软件捆绑大师被你吹的重视用户体验?
hanwentianz
hanwentianz 2019-08-28 17:09  举报
@nikolaz 可能你年龄不够大吧,当年谷歌的中文搜索做的是真的不行,跟百度比体验差远了,搜中文的东西只能用百度,谷歌搜中文的东西准确率太低。
leavinglee
leavinglee 2019-08-28 17:14  举报
@hanwentianz 现在的谷歌中文体验也不好,界面比百度还差
勿迟
勿迟 2019-08-28 17:29  举报
@hanwentianz 现在的谷歌搜索中文好多了,我有一次忘了《人都是要死的》这本小说叫什么名字,在百度反复换关键词怎么也搜不出来,气的我翻墙用谷歌搜了一会就搜出来了…
铅笔盒
铅笔盒 2019-08-28 17:46  举报
@nikolaz 当年的 谷歌还真不是因为政府原因打不过百度的,中文搜索上谷歌当年简直渣渣的可怕
万里长空
万里长空 2019-08-28 19:58  举报
@nikolaz 你年纪还小吧,当年网上流传的“内事不决问百度,外事不决问谷歌”,2000—2010这段时期左右吧。当年百度央视做广告的,还有网易也是,多意气风发啊,现在这两货都沦落了。
leewang
leewang 2019-08-28 20:40  举报
@八个半 我只能说当年的谷歌比现在的百度好很多。不信你百度一下。
zergline
zergline 2019-08-29 01:46  举报
@八个半 这我要给你个踩,作为学生,我可以很明确的说,在谷歌上搜索学术的东西非常容易,谷歌察觉这是学术内容,就会优先列举学术文章,百度?优先列举办学广告。生活体验?你上谷歌搜索空调某种问题,谷歌先列举别人的提问,知乎问答。百度?空调维修广告。”谷歌因为资源不足,所以只能搜索出很准,很纯粹的东西“,人言否?你不希望自己的搜索内容,纯粹而准确?百度搜到一堆广告,还是百度这搜索引擎更厉害的表现咯?爱国可以,你这样舔百度,不是傻,就是利益相关者。现在字节跳动也在开发搜索引擎了,它的体验如果比百度好,百度很快就会倒掉。
醉东风
醉东风 2019-08-29 03:21  举报
@zergline 人家前边几楼说的清清楚楚是当年的谷歌体验差,百度刚诞生时的确很注重用户体验,当年哪儿有这么多广告,你真以为中国人都是受虐狂啊,天天这么多广告还能坚持用百度?所有的互联网经济基本上都是广告经济,在没有网络游戏的年代,所有的所谓四大四小都是靠广告赚钱,你以为淘宝主要靠什么收入?主要收入渠道依然是广告,淘宝一天卖一万个亿那也不是马云的。所以谷歌之所以你看不到广告,那是因为你在中国搜,当然没有广告,哪个商家会愚蠢到去中国打不开的搜索引擎去投放广告?
gato69
gato69 2019-08-28 17:12  举报
百度网盘很好,诚心诚意的感谢百度网盘,免费给1T。
对面大大
对面大大 2019-08-28 17:41  举报
@nikolaz 当年确实百度用户体验比谷歌好得多,当年的说法是谷歌在中国有点水土不服……所以谷歌退出我当时没什么感觉。当年的百度跟现在是两回事
中立派
中立派 2019-08-28 17:45  举报
自从谷歌走了,百度就像没了赵薇的黄晓明,没了旅长的李云龙,没了明朝的韩国。
fgagth123
fgagth123 2019-08-28 18:32  举报
@nikolaz 01年用百度可以很认真的告诉你,那年头用谷歌搜索真的很奇葩。我搜个“红色警戒”,尽是些给我出些“89”事件、坦克男、最多的还是“轮子”这些啥的。。我当年才多大啊,这不坑爹嘛。
赤练
赤练 2019-08-28 18:56  举报
@nikolaz360那会起来还是靠全部免费,那会电脑配置低 我也想用卡巴斯基跟瑞星但是....配置不允许
零の翼
零の翼 2019-08-28 19:10  举报
谷歌的用户体验?百度的现在被人讨厌,是因为经常推送各种广告,但谷歌呐?极速赛车手机版下载常年会推送轮子以及各类反华新闻,也许对于某些居心不良的人来说,大概算是体验良好?而且即使是现在,谷歌和百度在搜索倾向上面差异也很大,至少单纯就中国本地化而言,百度还是对谷歌有碾压的优势,毕竟谷歌很长时间在国内没有发展过了。即使是一直默默在国内发展的微软bing,除了比百度干净,也没有什么优势。当然,如果你搜索的内容涉及更专业的领域或者国内比较敏感的信息,那就是谷歌更具优势了。
torry208
torry208 2019-08-28 19:41  举报
@nikolaz 百度开始流氓化是发生在谷歌退出之后的,在百度还和谷歌火拼的时候百度的干净程度比现在的腾讯强多了(那个年代就已经有腾讯管家之类的流氓软件了)。
月夜下的琉璃色
月夜下的琉璃色 2019-08-28 21:30  举报
@nikolaz 当年直接搜网站名,百度一般前三条就有网站极速赛车手机版下载链接。谷歌的网站极速赛车手机版下载链接有不少在第一页末尾,有时候甚至在第二页。按谷歌当时的这个“精准”的意思,就是你搜什么字就给你找到什么字,至于你实际想要的是不是在靠前的位置,那就说不准了。当然了,谷歌搜出来的结果确实比百度多,但是那有什么用呢,你搜索结果能翻出去10页?不过谷歌的这个特性,加上审查不严,搜小电影那比百度强得不是一星半点。
空想K君
空想K君 2019-08-28 23:04  举报
@nikolaz 当年啊,那会儿还没有360呢,老谷歌的中文搜索体感极差,基本搜不到需要的东西,只能靠百度
kkss1324
kkss1324 2019-08-28 23:36  举报
@nikolaz @nikolaz 当年的百度跟如今的百度云泥之别,当时的百度可以是说是敢打敢拼,逆境翻盘摁着谷歌打,硬生生把谷歌干挺了(至于说什么政治原因,那是自己贴金,市场占有率只有三成,且用户大部分是大学生,我那时上大学还是信洋人的东西,风气如此,有一说一谷歌搜毛 片是真好用,网速好的话,一分钟就能搜到,好使的很)。如今的百度就是个垃圾。
醉东风
醉东风 2019-08-29 03:25  举报
@zergline 什么节都没用,别说他字节,360刚免费的时候,那才叫真正良心,客户端无广告,搜索引擎无广告,现在呢?你以为搜狐开发浏览器,输入法是在造福中国人民呢?那都是流量入口,包括谷歌浏览器,这都是广告的流量入口。学生理想化是好事,等你真正自己赚钱养家看世界,不是花着父母的钱谈理想的时候,你就真的长大了。
宅萌貓王
宅萌貓王 2019-08-29 08:39  举报
@nikolaz 看起来你还年轻吧?当年最早的百度只是个中文搜索引擎,比谷歌中文高到不知道哪里去了。
雨住时分
雨住时分 2019-08-29 08:51  举报
@hanwentianz 以前确实是这样,百度比谷歌好就这么简单,但是现在的百度也确实没谷歌好用, 百度搜不到的东西 谷歌可能就给你搜到了(中国境内内容),但是谷歌搜不到的,百度缺很少能搜到(奇奇怪怪的垃圾广告网站不算,百度能给你搜一打出来)而且各种广告 诈骗等
大总统
大总统 2019-08-29 08:58  举报
@八个半 别说中文系统,就龙腾这个平台辣么多翻译的,你让他们用英文在谷歌搜索,他们能搜出一堆广告吗?不会,我试过。百度贴吧,在当年异常火爆的时候,百度做了什么事?他把那些流量非常高的贴吧明码标价卖了!这就是你口中用户体验好的百度
Lty10100547
Lty10100547 2019-08-29 10:30  举报
我觉得用户体验比较差,百度我不喜欢,但能怎么办?只能用它,你气不气!
无饼呻吟
无饼呻吟 2019-08-29 11:04  举报
百度贴吧和百度知道这两个东西出来后把当年的谷歌中国按在地上摩擦。你说怎么样?
但是后来嘛……我们都知道了。
tsinji
tsinji 2019-08-29 19:39  举报
@nikolaz 早期的电脑互联网 搜索是一场混战 洋品牌有谷歌 必应 雅虎(前身是3721,360周鸿祎卖给雅虎)本土的就是百度 腾讯搜搜 搜狐搜狗 后面还有360搜索 中文搜索市场谷歌之流别说跟百度比了,就是搜狐搜狗也打不过啊,百度当时还没“做这么多恶”纯技术导向做产品,自然是吊打一切~
lipercool
lipercool 2019-08-28 19:12  举报
谷歌和bing中文搜索都是烂,百度就是垃圾广告多点,易用度和准确性,中文搜索第一没问题,不要人云亦云骂百度,当年上网还在用好123的时候,用上百度简直不要太爽,老网民应该有感慨
中国之音
中国之音 2019-08-28 23:27  举报
我购买这个帖子纯粹是为了进来发表一下我对谷歌和百度的看法:

首先,我表明身份,由于我是做出海业务的(主要是贩卖老师们的对外汉语课程),所以,每天都是百度谷歌两边跑。就我个人的看法发表几点:

谷歌,1:英文搜索超劲,很多超级有用的东西随手拈来。但是中文搜索就一般了。2:功能强大,但是使用的人性化差到一逼,简直就是反人类的设置!知道他们有的功能,你找一个入口可以花你几个小时!恐怕还是找不到,明明刚才还登陆来着,回头只能从历史记录里找回它了。3,各种使用之间紧密联系又好像互不相干,也许是印度工程师的关系吧,协调性就是这个吊样了,幸亏这几年谷歌增加了几个像样的UI,如果UI还是给印度人搞,那就惨了。4,外门邪道,谷歌一样有,比如点击客户的推广费之类,但是好像比百度有道德一点,这个道德是来自人类对谷歌历来的跪拜,不一定是谷歌真的比百度有贞操一些。

我是百度的各种付费会员,加v会员我花钱了,推广会员我是的,百度云我花钱了,百度云盘我花钱了,百度ai我花钱了......除了百度云盘,其他的百度产品一无是处,无节操,无道德,无功能,搜索还不是最差的百度产品,尤其是百度AI,广告说得漂亮,接入接口才发现,我草哟!简直是不忍目睹,你麻痹什么玩意?简直是浪费工程师的时间!无形中浪费我的钱!还有啊,百度百科,百度知道,百度认证,这几样东西,我真的服了baidu!乱啊!完全没有谱的乱!今天刚刚充值10000块进去账号里,花完这点钱如果还是失望,我就全线放弃百度的所有产品,今生再也不看百度一眼。。。。。。对了,还有个更好笑的,一带一路,被百度翻译成“一条皮带和一条路”

总结:

百度,方便,不用翻墙,中文搜索比谷歌好,以前的经验是推广的收益还不错,不过现在算法改了,就不知道了。百度AI大家能不用尽量不要碰,浪费时间浪费金钱的玩意!

谷歌:每一种产品都很有效,很精致,都在尽量做到十全十美,但谷歌除了搜索和翻译以外的产品,虽功能强大,但使用体验很差,反人性。由谷歌新加坡运营中国大陆业务的时候,工作还不错。自从这两年谷歌大肆在大陆提供服务后,感觉越来越向百度靠近,就像是日本车落户大陆开始中外合资后,伪军开始在产品里大肆注水,减配,欺骗同胞!希望谷歌能看到这些现象。

最后说说
1,头条:体验很好,粘性很高,体验各种好!要赞。但是头条偷听用户的环境音,提取关键词出售,让人很反感!
2,微信:张小龙算有节操的了,没收钱,还没有广告,也不推什么歪门邪道的东西,纯粹提供一个工具给大家。其他不说,微信真的是人类良心!

就说那么多吧,个人看法。
大总统
大总统 2019-08-29 09:13  举报
我现在是百度谷歌两头用,不过我发现我百度的使用频率越来越低了。而且让我很不满的是,我使用的手机UC浏览器 但凡我在百度搜索了什么东西 UC主页的新闻推送就会一直给我推送该东西的相关新闻,用谷歌的时候就不会这样。
路人某甲
路人某甲 2019-08-28 19:47  举报
日本人真是牛角尖里的老鼠。数字化只是工具,目标是更加快捷、方便、获得感、易于维护的交易流程,无论什么手段,目标就是让顾客“买的舒心”。结果跑到日本人这里,还非得搞一个什么“前数字化”“后数字化”的概念,还写了本书忽悠的一群精英点头称是,真是不明就里。
liyi237851708
liyi237851708 2019-08-28 23:34  举报
舔百度的简直不能理解,说实话,百度垃圾的简直不要不要的,所有作死的手段他都用过了,最后就看他怎么死了
无饼呻吟
无饼呻吟 2019-08-29 11:06  举报
那不是舔百度,是很可惜一个曾经那么意气风发的公司现在变成这狗样
liyi237851708
liyi237851708 2019-08-29 19:40  举报
@无饼呻吟 百度一直那个屌样,从它诞生那天开始基因里就是那种赚钱不择手段的,这种企业,早死早好
tsinji
tsinji 2019-08-29 19:48  举报
我是ADSL时代就玩互联网的,早期的百度贴吧用户,以前的百度是真的好用啊,李彦宏那时候地位不下于现在的马云,谁知道现在百度会变成现在这个鬼样子。
liyi237851708
liyi237851708 2019-08-30 11:17  举报
@tsinji 那个时候是在争用户,但是用户争到手你看他干了什么,他的目的一直就是那样,只是什么时候做而已,说到底用户在他们眼里就是猪
米(nice)
米(nice) 2019-08-28 16:40  举报
买亦可不买亦可,有点僵硬的评论或许是我文化不够不能够理解
路的尽头总是雨茫茫
路的尽头总是雨茫茫 2019-08-29 09:09  举报
百度不流氓?手机点个贴吧要下app,手机点个文库,要下文库app,网盘还来个app,和腾讯一样,产业大了就刷流氓了。要不是百度搜索一家独大,收到东西多一些,我真不想用
润泰丰华
润泰丰华 2019-08-28 17:04  举报
评论比较专业,中肯,欢迎选购
gato69
gato69 2019-08-28 17:19  举报
没有数字支付和送货上门,什么服务都没用啊,那才是关键。
万里长空
万里长空 2019-08-28 20:02  举报
就是啊,老美那货运和快递员速度,给它10年都出不了一个淘宝。亚马逊就是鲜明的对比。
asiimov1
asiimov1 2019-08-28 20:40  举报
百度现在的业务全是十年前的吧,不明白还能存在,虽然越来越流氓,不是说互联网最健忘吗?
幽灵丶
幽灵丶 2019-08-28 16:43  举报
没必要买~~~
sita
sita 2019-08-29 21:31  举报
SONY的秘决是生产对于用户有用的产品,不生产用户想要的产品。这就是不关心用户体验了
白墙黛瓦
白墙黛瓦 2019-08-29 09:18  举报
曾经看过,为什么日本出的新的app不多,因为日本人的观念里,一个APP应该是完全没有bug才能上市,一旦在使用过程中产生了bug,他们会写投诉信,然后弃用,哪怕只是很小的bug。很多厂商都提心吊胆,APP出的速度也就很慢了。
大总统
大总统 2019-08-29 09:25  举报
没有bug的App是不存在的。日本人的严谨敬业精神都是被那些日精吹捧出来的!
llayyn
llayyn 2019-08-29 09:10  举报
用户体验?完美世界?
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